很多网友经常在使用office文档进行办公的时候，经常出现打开word出错的现象，但是网友不知道这个问题是如何解决，最后选择重装系统，金山安全专家指出该问题没有必要重装系统，其中一部分是由病毒木马引起的，请立即使用金山卫士对中毒的电脑进行杀毒。

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  为什么打开word出错，word文档打开出错？

    住在北京朝阳区席女士平常使用office word文档办公，正准备打开word.exe的主程序时弹出“Microsoft office word遇到问题需要关闭”。

    原因分析：

    一、病毒导致word打不开，一些感染型的病毒，在感染exe文件后，导致打开word出错,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word打开文件出错的问题。

    二、病毒感染word.exe后，某些系统安全工具或者杀毒软件清除不彻底，这种情况下也会出现打开word出错的问题，不少用户都是靠重装解决word文档打开出错的问题。

    三、还有就是公用模板文件损坏导致，word.exe无法正常运行,也会导致打开word提示出错。

  打开word提示出错，word打开文件出错怎么办

    前两种情况，用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word出错问题。

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   1、进入主界面进入【查杀木马】

   2、然后点击【快速扫描】即可

    最后一种情况，找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。

   注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，然后把normal.dot删除即可，重新启动word，即可正常打开word文件