为使用北京灵豹智能科技有限公司（以下简称 “本公司”）提供的金山毒霸会员服务（以下简称“本服务”），您应当审慎阅读本协议全部条款，特别是免除或限制责任、双方权利义务、退费规则等与您有重大利害关系的条款（该类条款将以加粗形式提示注意）。您的使用行为（包括但不限于点击同意、进行下一步操作、完成支付等）即视为您已阅读、理解并同意签署本协议，自愿遵守全部约定。
若您未满 18 周岁，请在法定监护人陪同下阅读并确认，未成年人购买会员服务、行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可。
1.1 本协议是您与本公司之间关于金山毒霸会员服务订立的服务合同，对双方均具有约束力。
1.2 本协议是《金山毒霸软件许可及服务协议》的补充协议，二者内容冲突的，以本协议为准；本协议未约定的事项，适用主协议约定。
1.3 本协议内容同时包括本公司发布的会员服务规则、权益说明、活动规则、页面公告等内容，上述内容一经正式发布即为本协议组成部分，您应当一并遵守。
2.1 您可通过本人微信账号或手机号码授权登录并开通会员服务，该账号即为您的金山毒霸会员账号，会员有效期内可享受对应等级的会员权益。
2.2 您应妥善保管账号及密码，因账号泄露、遗失、被盗或您本人授权他人使用导致的损失，由您自行承担。
2.3 会员服务为个人许可使用权益，您不得通过转让、出租、借用、分享、出售等方式将账号提供给他人使用；家庭版会员可在约定设备数量范围内由家庭成员使用。违反前述约定的，本公司有权暂停或终止服务，由此产生的损失由您自行承担。
2.4 通过非官方渠道、恶意破解、系统漏洞等不正当方式获取的会员服务，均为无效，本公司有权取消服务且不退还任何费用，相关法律责任由行为人自行承担。
2.5 您使用本服务应当遵守法律法规、公序良俗及本公司发布的使用规则，不得从事任何违法或损害本公司、第三方权益的行为。
3.1 会员服务指您支付对应费用后，可享有数据恢复、纯净无广告、恶意弹窗拦截、浏览器主页修复、隐私清理、文件夹加密、C 盘瘦身、PDF 转换、看图工具、录屏等会员特权，具体权益以客户端 “会员中心” 实时公示为准。
特别说明：
3.1.1 “纯净无广告” 指移除软件使用过程中的第三方商业弹窗广告；软件内自有产品及服务推荐、功能引导提示、活动通知不属于商业广告范畴。
3.1.2 "电脑无忧"系指向您提供专家人工服务等权益的独立增值服务，可单独购买；毒霸基础会员不包含电脑无忧权益。
3.2 会员服务分为毒霸会员、钻石会员、毒霸大会员三种类型，各类型权益内容以会员中心公示为准：
3.2.1 毒霸会员：享有本协议第 3.1 条约定的基础会员功能权益。
3.2.2 钻石会员：在基础会员权益外，额外享有钻石专属标识、电脑无忧服务（即专家人工服务）等权益。前述电脑无忧权益系本公司向钻石会员赠送的增值权益，钻石会员无需另行购买即可在对应权益期内享有。
本协议所称"终身会员"，指自开通之日起，在金山毒霸软件正常运营期间，您可按约定无次数限制使用对应会员权益的服务类型。其"终身"系指与软件运营周期同步的服务期限，并非指自然人终身或享有永久所有权；一旦金山毒霸软件停止运营，本服务期限即告终止。
3.2.3 毒霸大会员：同时享有钻石会员全部权益及 AI 功能权益。
3.3 AI 权益说明
3.3.1 AI 权益包括 AI 助手、AI 写作、AI PPT 生成、AI 语音总结等人工智能功能服务。
3.3.2 除另有约定外，AI 权益为毒霸大会员专享，采用积分制管理。若您在购买时额外勾选了多个设备台数，其所赠送的积分数量不变，具体积分规则以会员中心(查看路径：毒霸AI助手 - 会员中心 - 积分明细 - 积分消耗规则)公示的内容为准。
3.4 同一账号同一时间最多可在一台设备登录（家庭版除外）；您可通过会员中心购买家庭版会员，开通多设备同时使用权限，设备数量以对应产品说明为准。
3.5 本公司可根据产品迭代、用户需求优化调整会员服务内容。若调整对核心权益造成重大不利影响的，您有权申请按剩余服务时长比例退费或降级。
4.1 您应通过本公司指定的支付渠道，按对应会员类型的收费标准支付费用后开通服务。
4.2 禁止通过以下方式开通或使用服务，否则本公司有权终止服务且不退还费用：
（1）以营利、经营等非个人使用目的开通（如账号用于对外提供商业服务、批量注册等）；
（2）通过机器人、爬虫等自动化程序批量开通；
（3）通过非官方指定渠道、不正当手段或恶意破解方式开通；
（4）其他违反法律法规或诚实信用原则的方式。
4.3 若扣费过程出现系统差错，双方应配合查明原因，按各自过错程度承担相应损失；无法区分过错的，由双方均摊。
4.4 本公司可根据运营规划调整收费标准与方式，调整将在服务页面提前公示；您在调整生效后购买服务的，按调整后的标准执行。
5.1 服务期限以您选择并支付费用的时长为准，您可在客户端 “会员中心” 查询剩余时长。
5.2 定期会员（月度、季度、年度等）服务期限自开通当日起计算，到期自动终止。
5.3 终身会员服务期限自开通当日起，至金山毒霸软件停止运营之日止；其性质与范围以本协议第 3.2.2 条的约定为准。
6.1 本服务属于在线交付的数字化商品，一经支付并成功开通，除本章明确约定的退费情形或法律法规强制性规定外，您不得要求退还已支付的费用；您因单方面原因终止使用服务，本身不构成退款的正当理由，请您在购买前审慎决策。
6.2 服务中止：因系统维护、升级等原因需要临时中止服务的，本公司将提前通过公告或通知告知您，中止期间不扣除服务时长，不另行退费。
6.3 本公司主动终止服务（停止运营）
6.3.1 本公司因业务调整等原因决定停止提供全部会员服务的，将提前 30 日通过官方渠道发布公告；
6.3.2 退费规则
（1）定期会员（月度/季度/年度）剩余期限退费按剩余时长比例退还： 退款 = 实付金额 ×（剩余天数 ÷ 总天数）。
（2）终身会员：终身会员因本公司停止运营提前终止的，若您的实际使用期限不满五年，本公司按以下公式退费： 退款 = 实付金额 − 实付金额 ÷ 5 × 已使用年限。本条所称“五年”为终身会员退费的折算基准单位，您的实际已使用年限按自开通日起至服务终止日止计算。
6.3.3 您可在终止公告发布之日起 90 日内申请退费，本公司将在核实信息后按原支付路径退回。
6.4 不可抗力导致终止的退费
6.4.1 因地震、洪水、战争、政府强制关停等不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力导致服务无法继续提供的，本公司将及时通知您，且不承担违约责任。
6.4.2 因前述不可抗力导致服务永久终止的，本公司将按您剩余服务时长比例退还对应费用。终身会员因不可抗力导致永久终止的，退款规则与第 6.3.2 条保持一致。
6.4.3 因黑客攻击、大规模病毒侵袭、基础电信运营商重大技术故障等不可归责于本公司的突发技术事件导致服务暂时中断的，本公司将尽快恢复服务，中断期间不扣除服务时长；超过 30 日仍无法恢复的，您可申请按剩余时长比例退费。
6.5 如果本公司发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的，本公司有权依法进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息。同时，本公司有权视您的行为性质，对您采取包括但不限于暂停或终止部分或全部本服务、冻结、封停账号、追究您法律责任等措施，本公司也无需向您退还任何费用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断、相关数据清空等），由您自行承担，造成本公司损失的，您也应予以赔偿。若导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。您对处理决定有异议的，可通过客户反馈渠道申诉，本公司将在收到后复核。
6.6 若因您未绑定账户或账户中可扣款余额不足导致的续费失败，本公司有权中断/终止本服务。
7.1 本公司可根据法律法规更新、业务优化等需要修订本协议。涉及本协议核心权利义务重大变更的，本公司将通过网页公示、客户端弹窗、消息通知、公众号推送、预留手机短信或电子邮件等方式通知您。若您不同意本协议的重大变更，您可在收到通知后的7日内申请注销会员服务并停止使用；如果您继续使用本公司提供的会员服务，则视为您已经接受本协议的全部修改。
7.2 仅对服务规则进行细化、不影响双方核心权利义务的调整，无需提前公示。
8.1 本公司权利与义务
（1）按照协议约定向您提供会员服务；
（2）保障服务系统的稳定运行，出现故障时及时修复；
（3）依法保护您的个人信息安全；
（4）对您的违规行为进行独立判断并采取相应处理措施。
8.2 您的权利与义务
（1）在会员有效期内按约定享受会员权益；
（2）按时足额支付服务费用；
（3）遵守本协议及相关规则，合法合规使用服务；
（4）对账号使用行为及后果承担全部责任。
9.1 您同意本公司通过网页公示、客户端弹窗、消息通知、公众号推送、预留手机短信或电子邮件等方式送达与服务相关的通知。
9.2 通知自发送之日视为送达；多种通知方式并存的，以最早发送的时间为送达时间。
10.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，您可选择向本公司住所地或您住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.1 本协议部分条款被有权机关认定为无效的，不影响其他条款的法律效力。
11.2 本协议标题仅为方便阅读设置，不影响条款本身的含义与解释。
11.3 如您对本协议或会员服务有任何问题、意见或投诉，可通过客户端用户反馈入口或官方客服渠道联系我们，我们将在收到后尽快回复。