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故障自查：你有遇到这些情况吗？
微信、QQ等聊天工具可以正常收发消息，但所有浏览器（Chrome、Edge、Firefox）都无法打开任何网站。
部分国内网站能打开，但国外网站（如Google、YouTube）全部无法访问。
浏览器提示“无法访问此网站”、“ERR_CONNECTION_RESET”或“DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET”等错误。
使用手机热点连接同一台电脑，浏览器就能正常上网。
别着急，这个问题的根源通常不在物理网络，而在于电脑自身的软件配置。微信使用自己的网络协议，而浏览器依赖标准的系统网络栈。我们将通过排除法，从最简单的设置开始，一步步定位问题。
🛠️ 专家排查步骤 (点击展开详情)
步骤一：刷新DNS与检查代理
1. 以管理员身份运行命令提示符（CMD）。
2. 依次输入并执行以下三条命令：
`ipconfig /flushdns` （清除DNS缓存）
`netsh winsock reset` （重置Winsock目录）
`netsh int ip reset` （重置TCP/IP协议栈）
3. 执行完毕后，重启电脑。
4. 检查系统代理：打开【设置】>【网络和Internet】>【代理】，确保【使用代理服务器】选项为关闭状态。
2. 依次输入并执行以下三条命令：
`ipconfig /flushdns` （清除DNS缓存）
`netsh winsock reset` （重置Winsock目录）
`netsh int ip reset` （重置TCP/IP协议栈）
3. 执行完毕后，重启电脑。
4. 检查系统代理：打开【设置】>【网络和Internet】>【代理】，确保【使用代理服务器】选项为关闭状态。
💡 专家解读：DNS缓存污染或Winsock目录损坏是导致此类问题的常见原因。微信可能绕过了系统的DNS解析，而浏览器没有。重置这些核心网络组件能解决大部分软件层面的基础冲突。
步骤二：检查系统服务与Hosts文件
1. 检查关键服务：按 `Win + R`，输入 `services.msc` 并回车。
2. 找到并确保以下服务状态为【正在运行】且启动类型为【自动】：
- DNS Client
- DHCP Client
- Network Connections
- Windows Firewall (如果依赖)
3. 检查Hosts文件：打开文件路径 `C:\Windows\System32\drivers\etc\`，用记事本打开 `hosts` 文件。
4. 检查文件中是否有异常的重定向规则（除了 `127.0.0.1 localhost` 之外的行）。如有不明条目，可暂时注释（行首加#）或删除。
2. 找到并确保以下服务状态为【正在运行】且启动类型为【自动】：
- DNS Client
- DHCP Client
- Network Connections
- Windows Firewall (如果依赖)
3. 检查Hosts文件：打开文件路径 `C:\Windows\System32\drivers\etc\`，用记事本打开 `hosts` 文件。
4. 检查文件中是否有异常的重定向规则（除了 `127.0.0.1 localhost` 之外的行）。如有不明条目，可暂时注释（行首加#）或删除。
💡 专家解读：系统服务是网络功能的基石，任何一个异常都会导致网络栈不完整。Hosts文件的优先级高于DNS查询，常被恶意软件或某些软件篡改，将正常网站域名指向错误或无效的IP地址，导致浏览器无法访问。
步骤三：深度修复注册表与网络组件
**警告：此步骤涉及系统核心设置，操作不当可能导致网络功能完全失效或系统不稳定，请务必先备份注册表或创建系统还原点。**
1. 备份注册表：按 `Win + R`，输入 `regedit`，在【文件】菜单中选择【导出】，备份整个注册表。
2. 修复TCP/IP相关参数：在注册表中导航至 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces`。
3. 其下有多个GUID子项，需要逐个检查其中是否存在异常的 `NameServer`（DNS服务器）或 `DefaultGateway`（默认网关）值。对比能正常上网时的配置进行修正，此过程需要一定的网络知识判断。
4. 使用 `netsh int ipv4 set glob dns=dhcp` 等命令重置高级TCP/IP设置。
5. 如果怀疑是LSP（分层服务提供商）损坏，可能需要使用专用工具（如 `LSPFix`）或手动在注册表 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2` 中进行极其复杂的排查与修复。
1. 备份注册表：按 `Win + R`，输入 `regedit`，在【文件】菜单中选择【导出】，备份整个注册表。
2. 修复TCP/IP相关参数：在注册表中导航至 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces`。
3. 其下有多个GUID子项，需要逐个检查其中是否存在异常的 `NameServer`（DNS服务器）或 `DefaultGateway`（默认网关）值。对比能正常上网时的配置进行修正，此过程需要一定的网络知识判断。
4. 使用 `netsh int ipv4 set glob dns=dhcp` 等命令重置高级TCP/IP设置。
5. 如果怀疑是LSP（分层服务提供商）损坏，可能需要使用专用工具（如 `LSPFix`）或手动在注册表 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2` 中进行极其复杂的排查与修复。
💡 专家解读：这是最底层的修复。网络配置最终都存储在注册表中。病毒、不规范的网络优化软件或驱动冲突都可能在此处留下“垃圾配置”。手动修改风险极高，需要精准识别数十个键值，一个错误就可能让电脑无法识别任何网络。通常，我们建议在万不得已时，通过系统还原或重置网络来替代此操作。
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上述手动排查步骤繁琐且存在风险。AI智能修复工具（如腾讯电脑管家、360系统急救箱的网络修复模块）已内置了完整的诊断逻辑。它能自动扫描DNS、代理、服务、Hosts文件、LSP及注册表关键项，智能判断异常并安全修复，全程无需用户具备专业知识。
全自动扫描系统网络组件 智能识别并修复注册表错误项 一键重置Winsock/LSP等复杂配置 操作过程安全，自动规避风险
一键自动修复 (推荐)常见问题解答
❓ 为什么重置网络后还是不行？
如果执行了完整的网络重置（包括步骤三的底层操作）仍无效，问题可能超出了软件配置范围。请依次检查：1. 防火墙或安全软件（包括Windows Defender）是否过度拦截了浏览器进程；2. 网卡驱动程序是否损坏或过时，尝试卸载后重新安装官网最新驱动；3. 极少情况下，可能是硬件问题或路由器设置了特定的端口/协议过滤。
❓ 用AI工具修复安全吗？会不会有病毒？
从官方正规渠道（如软件官网、微软商店）下载的知名安全或系统工具是安全的。这些工具的修复模块经过严格测试，其修复逻辑与手动操作一致，但通过算法自动执行，避免了人为误操作的风险。修复前，好的工具也会自动创建系统还原点，以备不时之需。
