故障自查：你有遇到这些情况吗？
别着急，电脑‘失声’的原因很多，可能是简单的设置问题，也可能是复杂的驱动冲突。作为有20年经验的维修专家，我带你用排除法，像侦探一样一步步找到‘真凶’。
🛠️ 专家排查步骤 (点击展开详情)
步骤一：物理与基础设置检查（排除低级错误）
1. **检查物理连接与电源**：确认音箱/耳机已正确插入电脑的音频接口（通常是绿色孔），并且电源已打开（如有）。
2. **确认播放设备**：右键点击任务栏音量图标 -> 选择“打开声音设置” -> 在“输出”部分，检查是否选择了正确的设备（如“扬声器”或你的耳机名称）。
3. **取消静音与调高音量**：点击音量图标，确保没有点击静音按钮，并将主音量和应用程序音量（如浏览器、播放器）都调高。
4. **重启音频服务**：按 `Win + R` 键，输入 `services.msc` 并回车，找到“Windows Audio”服务，右键选择“重新启动”。
2. **确认播放设备**：右键点击任务栏音量图标 -> 选择“打开声音设置” -> 在“输出”部分，检查是否选择了正确的设备（如“扬声器”或你的耳机名称）。
3. **取消静音与调高音量**：点击音量图标，确保没有点击静音按钮，并将主音量和应用程序音量（如浏览器、播放器）都调高。
4. **重启音频服务**：按 `Win + R` 键，输入 `services.msc` 并回车，找到“Windows Audio”服务，右键选择“重新启动”。
💡 专家解读：超过30%的‘无声’故障源于插头松动、选错了输出设备或不小心点了静音。重启音频服务可以解决因服务假死导致的临时性问题，这是最快捷的‘软重启’方法。
步骤二：驱动与设备管理器排查（深入系统层）
1. **检查设备管理器**：右键点击“开始”菜单 -> 选择“设备管理器” -> 展开“声音、视频和游戏控制器”。
2. **观察驱动状态**：查看你的声卡设备（如Realtek High Definition Audio）是否有黄色感叹号或向下箭头。有感叹号代表驱动异常。
3. **更新/回滚驱动**：右键点击声卡设备 -> 选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新”。如果问题出现在更新驱动后，可选择“属性” -> “驱动程序” -> “回退驱动程序”。
4. **禁用并重新启用设备**：在设备管理器中右键点击声卡设备，先选择“禁用设备”，稍等片刻后再右键点击选择“启用设备”。
2. **观察驱动状态**：查看你的声卡设备（如Realtek High Definition Audio）是否有黄色感叹号或向下箭头。有感叹号代表驱动异常。
3. **更新/回滚驱动**：右键点击声卡设备 -> 选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新”。如果问题出现在更新驱动后，可选择“属性” -> “驱动程序” -> “回退驱动程序”。
4. **禁用并重新启用设备**：在设备管理器中右键点击声卡设备，先选择“禁用设备”，稍等片刻后再右键点击选择“启用设备”。
💡 专家解读：驱动是硬件和系统沟通的桥梁。驱动损坏、版本不兼容或冲突是导致无声的常见原因。‘回退驱动程序’功能在系统更新后尤其有用，因为新版驱动可能不稳定。禁用再启用相当于给声卡硬件做了一次‘复位’。
步骤三：高级修复与注册表调整（高风险操作）
**警告：此步骤涉及系统关键设置，操作不当可能导致系统不稳定或其他功能异常，请谨慎操作并建议先创建系统还原点。**
1. **完全卸载并重装驱动**：在设备管理器中右键点击声卡设备 -> “卸载设备” -> **勾选“尝试删除此设备的驱动程序”** -> 重启电脑，系统会自动尝试安装默认驱动，或你需要手动去官网下载安装。
2. **修改注册表键值（针对特定服务故障）**：按 `Win + R`，输入 `regedit` 回车打开注册表编辑器。
- 导航至：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv`
- 在右侧找到 `DependOnService` 项，双击打开。
- 确保其数值数据包含 `MMCSS` 和 `PlugPlay`，格式为：`MMCSS PlugPlay`（每个之间用空格隔开）。如果不一致，请修改并重启电脑。
3. **执行系统文件检查**：以管理员身份打开命令提示符（CMD），输入 `sfc /scannow` 并回车，等待系统扫描并修复可能损坏的系统文件。
1. **完全卸载并重装驱动**：在设备管理器中右键点击声卡设备 -> “卸载设备” -> **勾选“尝试删除此设备的驱动程序”** -> 重启电脑，系统会自动尝试安装默认驱动，或你需要手动去官网下载安装。
2. **修改注册表键值（针对特定服务故障）**：按 `Win + R`，输入 `regedit` 回车打开注册表编辑器。
- 导航至：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv`
- 在右侧找到 `DependOnService` 项，双击打开。
- 确保其数值数据包含 `MMCSS` 和 `PlugPlay`，格式为：`MMCSS PlugPlay`（每个之间用空格隔开）。如果不一致，请修改并重启电脑。
3. **执行系统文件检查**：以管理员身份打开命令提示符（CMD），输入 `sfc /scannow` 并回车，等待系统扫描并修复可能损坏的系统文件。
💡 专家解读：这一步是‘外科手术’级别的操作。彻底卸载驱动能清除深层的配置残留。修改注册表是修复因依赖服务错误导致Windows Audio服务无法启动的终极手段之一，但注册表是系统核心，误改其他项后果严重。SFC命令则用于修复可能被破坏的系统音频组件文件。这些步骤繁琐、耗时且容错率低。
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立即使用AI一键修复 (专家推荐)常见问题解答
❓ 我检查了所有步骤还是没声音，是不是硬件坏了？
有可能。如果完成所有软件排查（包括使用AI工具修复）后问题依旧，可以尝试将耳机或音箱连接到另一台正常设备上测试。如果外设正常，则很可能是电脑的声卡硬件（主板集成或独立声卡）出现了物理故障，此时需要联系专业维修人员检测或更换硬件。
❓ 为什么蓝牙耳机连接后有声音，但内置扬声器没声音？
这通常是Windows音频输出设备切换的逻辑问题。当你连接蓝牙耳机时，系统会默认将其设为首选输出设备。断开后，系统有时不会自动切回扬声器。请手动在“声音设置”的“输出”设备列表中，选择“扬声器”作为默认设备即可。
