HP LaserJet 1020 Plus 在 Win10/Win11 下的核心问题不是找不到驱动，而是USB端口漂移——每次换USB口系统生成新设备映射，导致打印机"看起来在线，但任务不落地"。另一个高频问题是驱动安装后首选项残缺，功能设置打不开。
先确认你的型号，两款驱动不能混用：
HP LaserJet 1020
📌 型号铭牌：1020（无Plus）
📌 硒鼓：12A (Q2612A)
📌 驱动包：LJP1020_Full_Solution
📌 Win11：需兼容模式+管理员
📌 硒鼓：12A (Q2612A)
📌 驱动包：LJP1020_Full_Solution
📌 Win11：需兼容模式+管理员
HP LaserJet 1020 Plus
📌 型号铭牌：1020 Plus
📌 硒鼓：12A (Q2612A)（相同）
📌 驱动包：LJP1020Plus_Full_Solution
📌 Win11：同样需兼容模式
📌 硒鼓：12A (Q2612A)（相同）
📌 驱动包：LJP1020Plus_Full_Solution
📌 Win11：同样需兼容模式
图1：1020 vs 1020 Plus 型号与驱动区别
HP1020 Plus驱动下载
HP1020Plus打印机驱动程序
推荐6.1.7233.025.1MB2025-03-16
下载
USB001端口漂移修复（最常见问题）
🗑️
删除全部旧设备
含USB001/002条目
→
🔌
固定后置USB口
不换口
→
📥
重新安装驱动
从磁盘安装
→
✅
固定USB001
测试页验证
图2：USB001端口漂移修复流程
- 删除所有HP1020Plus设备条目：设置→打印机和扫描仪，删除所有HP1020相关条目（包括USB001、USB002等多个映射）
- 固定一个后置USB口：选主机后置USB口，记住位置，后续不再更换
- 重新安装驱动：以管理员身份运行驱动安装程序，按提示在固定USB口连接打印机
- 验证端口固定：打印首选项里确认端口显示为USB001（或固定编号），不是PORTPROMPT
常见故障诊断表
| 问题 | 原因及处理 |
|---|---|
| 重启后打印机失效 | 通常是端口漂移，换了USB口导致。固定USB口+重新安装驱动解决 |
| 打印首选项选项极少 | 安装了基础壳驱动，通过"从磁盘安装"方式重新指定完整驱动包 |
| 首张任务不出纸 | 1020 Plus需要预热，第一张任务延迟属正常；若完全不出纸查Print Spooler状态 |
| 多台电脑共用打印机 | 1020 Plus为USB直连，不支持网络打印。共用需通过Windows打印机共享功能，主机保持开机 |
基础排查3步骤
- 检查USB连接：使用原装线缆，直接连接主板USB接口
- 清理旧驱动：在控制面板中彻底卸载原有打印机驱动
- 关闭防火墙：临时禁用安全软件防止安装拦截
打印机添加与设置指南
正确添加HP LaserJet 1020 Plus打印机是确保打印功能正常的第一步。以下是详细操作步骤：
- 连接打印机：使用原装USB线将打印机与电脑连接
- 打开控制面板：在Windows搜索栏输入"控制面板"并打开
- 选择设备和打印机：点击"查看设备和打印机"选项
- 添加打印机：点击顶部"添加打印机"按钮，按照向导完成安装
打印机摆放与维护建议
正确的摆放位置和维护习惯能延长打印机使用寿命：
- 将打印机放置在水平稳固的平面上，避免倾斜
- 确保打印机周围有10cm以上的散热空间
- 定期使用柔软的干布清洁打印机表面
- 避免将打印机放置在阳光直射或潮湿环境中
建议每月进行一次打印机自检：按住电源按钮5秒，打印自检页可检查设备状态。
硒鼓更换注意事项
HP LaserJet 1020 Plus使用12A(Q2612A)硒鼓，更换时需注意：
- 关闭电源：确保打印机完全断电
- 打开前盖：轻轻拉出硒鼓舱门
- 取出旧硒鼓：握住绿色手柄向外拉出
- 摇晃新硒鼓：左右摇晃5-6次使碳粉均匀分布
- 安装新硒鼓：对准导轨推入到位
