播放没声音的排查方法

第一步：确认是播放器还是系统问题

• 换一个播放器播放同一个文件——其它播放器也没声音 → 系统音量/设备问题；有声音 → 多米音乐客户端或该文件的问题；
• 播放系统提示音或在线视频——整个电脑都没声音 → 走系统音频排查；
• 插着耳机或外接音箱时特别注意：声音可能被路由到已拔出的设备上。

第二步：音量与音频输出设备

• 检查客户端内的音量（右下播放控制区）是否被拉到最低或勾选了静音；
• 右键任务栏音量图标，打开音量合成器，确认多米音乐这一项的音量未被单独调低或静音；
• 在系统声音设置中确认默认输出设备是当前正在使用的设备（切过耳机/蓝牙音箱后常出现此类问题）；
• 蓝牙耳机请确认已连接且处于播放模式，而不是只配对未连接。

第三步：音频格式与文件本身

第四步：驱动与系统层面

1. 更新声卡驱动（设备管理器中检查音频设备是否有黄色感叹号）；
2. 关闭可能独占音频设备的软件（个别语音、直播或虚拟声卡工具会占用输出通道）；
3. 重启音频服务或重启电脑排除临时性占用；
4. 以管理员身份运行客户端，排除权限导致的音频初始化失败。

排查完成后，建议回到导入本地音乐教程确认曲库与歌词设置；停服后整体可用功能见本地播放用法。