在 Windows 10 局域网中，访问共享文件夹或打印机时若反复出现 “找不到网络路径”“无法访问” 或网络列表空白等错误，多因防火墙规则、网络发现功能、系统服务依赖及网络类型配置等软件层面问题导致。普通用户手动修复需逐一核对多项设置，操作复杂且易遗漏。【金山毒霸 AI 助手】提供全自动精准诊断与修复方案，只需描述故障现象，即可智能完成规则检测、服务校验及网络配置的全链路修复，一键恢复局域网互访畅通。

网络共享失败、找不到设备的核心原因

Windows防火墙规则被错误禁用或配置不当：这是导致共享失败的首要常见原因。系统防火墙中 “网络发现” 与 “文件和打印机共享” 对应的数十条入站出站规则必须启用，这些规则可能因安全软件误优化、系统更新或用户误操作被批量禁用，从而阻断设备发现与文件共享的网络广播及请求信号。

网络发现与文件共享功能在系统设置中被关闭：即便防火墙允许，若在“网络和共享中心”的高级共享设置中，未对当前网络配置文件（专用网络）启用“网络发现”和“文件和打印机共享”功能，设备将不会主动向网络宣告自身，也无法发现其他设备。

关键系统服务未运行或启动类型错误：支撑网络共享的核心后台服务，如 “Server”（LanmanServer）与 “Workstation”（LanmanWorkstation），必须处于运行状态。若其被禁用或启动失败，任何共享访问的请求都将无法被系统底层处理。

网络被错误识别为“公用网络”：Windows对“公用网络”会应用最严格的防火墙策略，默认禁止网络发现与文件共享。若系统将您的家庭或办公网络误判为公用网络，即使所有设置正确，共享功能也会被系统策略强制封锁。

三步智能诊断与系统级修复方案

第一步：启动【金山毒霸AI助手】并描述共享故障

通过金山毒霸官方渠道启动AI助手。在主界面输入框中，直接、具体地描述您遇到的问题，例如输入 “无法访问邻居的共享文件夹” 或 “网络里看不到其他电脑”。

第二步：发起智能诊断，执行防火墙、服务与网络环境的深度联检

AI助手在理解问题后，将启动一个多维度、自动化的深度检测流程：

1.精准扫描与诊断防火墙规则状态：AI助手首先会直接检查Windows防火墙中所有与网络共享相关的规则。它能精确识别出 “网络发现” 和 “文件和打印机共享” 这两大关键规则组的状态，并立即发现这些规则是否因系统语言或配置差异而处于“禁用”状态。这是定位阻塞点的最关键一步。

2.全面检查系统服务与网络配置：在检查规则的同时，AI助手会并行验证核心服务 “Server” 和 “Workstation” 是否正在运行，其启动类型是否设置为“自动”。同时，它会检测当前的网络配置文件类型，确认其是否为允许共享的 “专用网络”，而非限制性的“公用网络”。

3.智能执行网络栈重置与异常修复：AI助手会主动运行网络异常修复工具，并尝试重置网络的IP配置，以排除由陈旧的DNS缓存或IP地址冲突引起的底层连接问题，为共享功能建立一个健康的网络基础。

第三步：一键应用综合修复方案并验证结果

根据全面的诊断报告，AI助手将提供并执行一套完整的修复操作：

一键启用所有必要的防火墙规则与服务：在获得您的授权后，AI助手能够自动、批量地启用所有被禁用的 “网络发现” 与 “文件和打印机共享” 防火墙规则。同时，它会确保相关系统服务被设置为自动启动并立即运行。

确认并锁定网络环境为专用模式：AI助手会核实并将当前网络配置文件类型固定为 “专用网络”，确保系统策略允许发现与共享。

提供清晰的修复完成报告与验证指引：操作完成后，AI助手会生成一份简明报告，列出所有已修复的项点。它会引导您重启计算机以使所有更改完全生效，并建议您通过尝试访问一个已知的共享路径来测试修复效果。

重要注意事项

修复后必须重启计算机：修改防火墙规则和系统服务后，需重启计算机或 Windows 资源管理器进程才能完全生效，这是验证修复成功的关键步骤。

确保所有目标设备处于同一网络：互访电脑需连接同一子网，且网络位置均设为专用网络。

注意凭据与权限问题：发现设备后若需输入用户名密码，需使用目标电脑上有权限的账户登录，访问默认共享需管理员凭据。

警惕第三方安全软件的持续干扰：修复后问题复发，需检查第三方安全软件是否修改防火墙设置，可暂时退出排查。