HP LaserJet 1020 是惠普最经典的黑白激光打印机。Win11 用户最常见的问题不是「找不到驱动」而是系统只装了个基础壳子——设备列表能看到打印机名字，但打印首选项打不开、任务经常卡住。本页重点解决这个问题。

通过毒霸驱动助手一键安装HP1020驱动

一、下载驱动包

HP 官网提供到 Win10 64位版本，Win11 完全兼容。下载后会得到 .exe 文件，运行后自动解压到 C:\HP LaserJet 1020 目录。

关键文件：解压目录里的 hpb1020c.inf，手动安装时需要定位到这个文件。

二、Win11 从磁盘安装步骤

1. 先断开USB线，避免系统装入基础壳驱动。
2. 运行驱动 .exe 文件，等待解压完成（注意记住解压路径）。
3. 打开「设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪 → 添加设备」。
4. 等几秒后点「我需要的打印机不在列表中」。
5. 选「通过手动设置添加本地打印机」→ 下一步。
6. 端口选 USB001（如果有多个USB端口，选数字最小的可用端口）。
7. 点「从磁盘安装」→ 浏览到 C:\HP LaserJet 1020 → 选 hpb1020c.inf。
8. 在列表中选 HP LaserJet 1020 → 下一步 → 完成安装。
9. 安装完成后插入USB线（用电脑后面板的USB 2.0口），打印测试页。

三、判断是不是基础壳驱动

如果你的HP1020已经出现在设备列表但打印异常，按这些特征判断是否装了基础壳：

• 右键打印机 →「打印首选项」点击无反应或选项很少
• 打印任务提交后长时间「正在打印」但不出纸
• 重启电脑后打印机变成「驱动不可用」

如果符合以上任一条，先在「设备和打印机」删除该打印机，再按上面步骤重新手动安装。

四、USB端口选择指南

• HP1020 是 USB 2.0 设备，必须用USB 2.0接口。
• 优先用电脑后面板的USB口，不要用前置面板或Hub。
• 安装时端口选错会导致打印无反应。可在安装后进打印机属性→端口，切换USB001/002/003测试。

五、FAQ

• HP1020 有Win11专用驱动吗？

  没有。HP官网提供到Win10 64位版本，在Win11上通过从磁盘安装方式完全兼容。

• 从磁盘安装时找不到.inf文件？

  运行驱动.exe后注意看解压路径提示（通常是C:\HP LaserJet 1020）。浏览时文件类型筛选改成「所有文件」就能看到.inf。

• 安装完测试页打不出来？

  最常见原因是端口选错。进打印机属性→端口选项卡，逐一切换USB001/002/003勾选后测试。

• HP1020和1020 Plus驱动一样吗？

  完全一样，两款打印机共用驱动。安装时选哪个都能用。

• 每次开机都要重装驱动？

  这是基础壳驱动的典型症状。删除当前打印机，按从磁盘安装方式重新安装完整驱动即可解决。

• 能用HP通用打印驱动（UPD）吗？

  可以作为备选方案。在HP官网搜索Universal Print Driver下载PCL5版本。但推荐优先用1020专用驱动。

• 打印出来有横条纹是驱动问题吗？

  不是。横条纹通常是硒鼓感光鼓老化或碳粉不均匀导致的，取出硒鼓摇匀或更换新硒鼓。

• 不想手动操作怎么办？

  通过毒霸驱动助手可自动检测HP1020并安装完整驱动，不需要手动找.inf文件和选端口。

基础壳驱动 vs 完整驱动对比

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