• 安装、升级与卸载
  • 怎样下载安装金山毒霸？
  • 如何升级毒霸到最新版本？
  • 无法卸载怎么办？
  • 升级失败怎么解决？
  • 毒霸无法安装怎么解决？
  • 如何卸载金山毒霸？
  • 为什么不能用电脑管家或360软件管家卸载毒霸？
• 病毒查杀功能使用
  • 怎样使用金山毒霸杀毒？
  • 可以杀完病毒自动关机吗？
  • 如何添加信任程序？
  • 自动阻止的程序和操作在哪里设置？
  • 程序联网被拦截了怎么办？
  • 摄像头被拦截了打不开怎么办？
  • 如何添加信任IP？
  • 上网保护功能监控的下载文件在哪里？
  • 防御无法开启，怎么办？
  • 被毒霸查杀和隔离的文件如何恢复？
  • 杀毒过程中提示“查杀引擎出现异常啦”，该怎么办？
  • “kxetray.exe遇到问题已停止工作,”出现这个提示怎么处理？
  • 实时保护如何开启、关闭？
• 典型病毒的处理
  • 插入U盘，毒霸报毒并删除U盘内所有的文件，怎么恢复？
  • 扫描提示中了感染性病毒，怎么办？
  • "系统即将关机。services.exe意外终止，状态码为-1073741819"这个提示怎么处理？
  • 毒霸弹窗提示“发现顽固病毒”，怎么杀掉？
  • 开浏览器自动弹出广告窗口，怎么去掉？
  • 网址或网站被误报了，怎么解除？
  • 公司开发的软件在安装时被毒霸提示有风险？
  • 我的文件被毒霸提示有风险，怎么解除误报？
  • 毒霸防黑墙无法开启，使用快速修复失败，是什么原因？
• 浏览器保护
  • 打开浏览器发现并不是自己设定的主页，怎么改回来？
  • 怎样设置默认浏览器？
  • 怎样设定浏览器主页不被篡改？
  • IE搜索框怎么设定为百度搜索？
• 漏洞修复
  • Office补丁是否需要修复呢？
  • 为什么补丁会下载失败？
  • 为什么补丁修复数量与ＱＱ电脑管家、360卫士的不同？以哪个扫描结果为准？
  • Win8 系统使用漏洞修复为什么扫描不出补丁？
  • Windows Update扫描到的补丁比毒霸扫出来的多，以哪个为准？
  • 为什么扫描不出Win10 补丁？
  • 为什么扫描不出WinXP补丁？
  • Windows系统漏洞是什么？
  • 不打补丁系统有什么风险？
  • 漏洞修复是否会自动提醒安装？
  • 系统经常打补丁是否影响系统运行速度？
  • 如何使用毒霸修复系统漏洞？
  • 为什么补丁会安装失败呢？

• 垃圾清理
  • 需要每天都清理系统垃圾吗？
  • 为什么一键清理时不清理深度清理里的垃圾文件？
  • 垃圾清理能否自动定期清理？
  • 使用毒霸的垃圾清理会有风险吗？
  • 为什么一键清理后再次扫描仍然扫出垃圾文件需清理？
  • 用了毒霸的垃圾清理后还需要用其他的垃圾清理工具吗？如：一键清理系统垃圾.bat
  • 为什么清理系统垃圾后，系统运行仍然比较慢？
  • 系统提示C盘空间不足，清理垃圾后C盘空间仍然不足？
  • 为什么毒霸扫描的垃圾文件要比QQ电脑管家少？
  • 刚清完垃圾，为什么深度清理又扫描出好多？
  • 右下角弹出窗口提醒系统垃圾过多建议清理，如何关闭提醒？
• 系统盘瘦身
  • 系统盘容量不足了，怎么处理？
  • 使用系统盘瘦身功能转移虚拟内存会有哪些影响呢？
  • 使用系统盘瘦身功能后发现运行游戏变慢了，什么原因？
  • 系统盘瘦身里的系统补丁备份删除会有影响吗？
  • 使用隐私清理功能清理后，浏览历史丢失了，能恢复吗？
• 隐私清理
  • 如何防止上网隐私被偷窥？
  • 别人用我的电脑，使用隐私清理是否会暴露个人隐私？
  • 隐私清理设置的密码图案忘记了怎么办？
  • 使用隐私清理功能清理后，浏览历史丢失了，怎么办？
  • 如何设置自动清理高危隐私？
  • 不想收到隐私清理的提醒怎么办？
• 电脑加速
  • 开机加速关掉的启动项如何恢复？
  • 运行电脑加速会不会关闭我正在用的软件？
  • 有些软件不需要加速，怎么忽略？
  • 系统加速项如何优化？
• 加速球
  • 网络测速提示网络异常怎么办？
  • 怎样切换加速球的网速保护模式？
  • 如何关闭加速球提醒？
  • 如何设置/取消加速球保持窗口最前？
  • 如何开启加速球？
  • 如何用加速球进行深度加速？
  • 如何更换加速球皮肤？
  • 加速球的截图功能如何使用？可以设置快捷键吗？
  • 如何让加速球贴边隐藏？
  • 如何关闭加速球？
  • 如何查看电脑当前网速流量占用情况？
  • 如何在加速球中对应用程序进行限速？
• 软件净化
  • 如何拦截弹窗广告及推广软件？
  • 腾讯新闻迷你版打不开怎么办？
  • 如何取消软件净化拦截的弹窗？
  • 如何查看软件净化拦截记录？
  • 软件净化拦截日志中的截图垃圾是否会占用空间？
  • 不想拦截的弹窗是否可以设置信任？
  • 如何取消软件净化信任设置？
  • 如果自己想拦截的软件，软件净化不支持怎么办？
• 电脑异常
  • 电脑上网速度卡、打开网页或视频慢，怎么办？
  • 开机出现蓝屏怎么办？
  • 电脑使用过程中出现蓝屏怎么解决？
  • 开机任务栏不见了，怎么恢复？
  • 电脑没声音了，怎么办？
  • QQ能上但网页打不开，怎么解决？
  • 如何防止上网隐私被偷窥？
  • 网络被劫持，打开网址时跳转到其他网址，怎么解决？
  • IE打不开网站怎么办？
  • IE组件异常引起的整个IE无法正确打开，如：IE设置错乱或者IE组件损坏
  • 为什么电脑时间经常显示错误？
  • 电脑右下角托盘弹出损坏文件提示了，怎么办？
  • 文件或文件夹无法删除，删除提示出错。
  • 系统任务栏程序图标或者桌面图标显示不正常或空白，怎么解决？
  • 电脑卡慢，怎么解决？
  • 网络没问题，为什么打不开某个网站呢？
  • 看视频出现花屏或蓝屏怎么办？

• 软件管家
  • 软件管家首页打不开怎么办？
  • 软件管家软件收录、更新流程
  • 软件管家有什么用？
  • 如何升级软件？
  • 用软件管家升级软件可以代替其他软件自己的升级么？
  • 一键升级所有可更新软件怎么操作？
  • 软件卸载不了怎么办？
  • 如何查询软件是否安全？
  • 如何关闭软件升级的提醒？
  • 软件管家中如何更改软件默认安装位置？
  • 软件管家中如何更改安装包默认下载位置？
  • 软件体检有什么作用？
• 桌面整理
  • 桌面整理后图标变小怎么办？
  • 桌面整理后文件丢失怎么办？
  • 桌面整理无法开机启动怎么办？
  • 如何还原系统桌面？
  • 如何将桌面整理格子锁定/解锁？
  • 如何将桌面整理格子收起/展开？
  • 桌面整理如何切换文件排列模式？
  • 如何对桌面整理格子进行更多操作？
  • 如何设置双击隐藏/恢复桌面图标？
  • 如何开启弹窗拦截功能？
  • 如何查看弹窗拦截详情？
  • 如何开启/关闭快捷搜索？
  • 怎么更换壁纸？
  • 自动更换壁纸怎么设置？
  • 如何上传壁纸？
  • 上传后的壁纸想撤销怎么办？
  • 桌面挂件有什么作用？
  • 桌面挂件的皮肤是否可以更换？
  • 壁纸打不开怎么办？
• 换肤功能
  • 金山毒霸主界面怎么设置换肤？
  • 如何更换加速球皮肤及展示形式？
  • 如何更换壁纸桌面挂件的皮肤？
• 日历
  • 为什么Win10系统毒霸日历无法显示倒数日？
  • 如何校准时间？
  • 如何自定义添加倒数日？
• 天气助手
  • 如何把天气助手放在任务栏显示？
  • 如何关闭任务栏天气？
  • 天气助手显示的城市不对，如何更改？
  • 怎么添加及删除其他城市的天气？
  • 在哪里查看空气质量、天气趋势等信息？
  • 如何关闭加速球上的天气提醒？
• 免打扰模式
  • 毒霸免打扰模式怎么开启？
  • 如何开启游戏保护？
  • 不想接收金山毒霸的产品推荐和弹窗提醒怎么办？
  • 热点新闻如何关闭？
  • 猎豹头条如何关闭？
  • 如何屏蔽金山手机助手？
  • 金山毒霸的经典开始菜单不想用了怎么退出？

• 账号问题
  • 会员账号如何绑定手机？
  • 忘记登陆密码了怎么找回？
  • 如何关联QQ号？
  • 如何绑定邮箱？
  • 无法登陆会员中心，怎么办？
  • QQ关联时提示已关联其他账号，怎么办？
  • 账号及密码都忘记了，怎样可以找回？
  • 我用QQ登录的，QQ号或QQ昵称是不是会员账号？
• 会员充值问题
  • 充值会员可以享受哪些服务？
  • 客户端最低支持充半年，可以少充一点吗？
  • 可以用手机话费充值吗？
  • 微信支付记录删除了，在哪里找充值记录？
  • 充值288元是否可以终身享受数据恢复服务？
  • 如何查看支付宝商户订单号？
  • 数据恢复可以单次付费吗？
  • 会员可以只充1个月吗？
  • 充值会员服务可以开发票吗？
  • 新注册会员赠送的一个月会员，可不可以用数据恢复等会员特权功能？
  • 已经充了会员费，为什么远程维修仍然提示我需要续费？
• 数据恢复
  • 如何使用数据修复？
  • 能否提前知道我想要的数据能不能恢复？
  • 数据恢复可以100%恢复丢失的文件吗？
  • 数据恢复在恢复过程中卡住，无法终止,是什么原因呢？
  • 手机里的照片误删了可以恢复吗？
  • 手机恢复扫不出文件是什么原因？
  • 手机数据恢复提示中断，什么原因？
  • 可以帮我root手机吗？
  • 照片恢复出来，为什么小图（缩略图）可看，双击打开大图却看不到？
  • 恢复出来的文件为什么是乱码？
  • 数据恢复会不会删掉我的文件？
  • 数据恢复扫描过程中崩溃，是什么原因？怎么办？
  • 视频恢复后为什么无法播放？
  • 音视频文件可以恢复吗？
  • 毒霸检测到我的U盘有问题，我立刻进行恢复，为什么数据恢复还是没找回来？
  • 数据恢复的原理是什么？
  • 如何保护数据,避免丢失?
  • 金山数据恢复和WPS的会员可以通用吗？
• 网游加速
  • 充值打不开支付扫码页面是什么原因？
  • 网游加速账号是游戏账号吗？
  • 充值了网游加速器，为什么VIP时间显示没有延长？
  • 金山网游加速器可以加速哪些游戏？
  • 在国外上网，用金山网游加速器玩中国大陆的游戏有效果吗？
  • 什么是加速器的VIP？高级VIP与普通VIP有何区别？