病毒查杀
病毒查杀
电脑优化
电脑优化
系统辅助
系统辅助
账号及会员
账号及会员
用心服务,为您竭尽全力

升级失败怎么解决?

升级毒霸时,提示升级失败网络开小差了,首先检查下网络连接是否有异常:网线是否插好,网卡是否被禁用,重启路由器后再进行升级尝试。


升级毒霸时,提示DNS设置异常,可能是电脑的DNS地址设置错误,可以在网络连接属性里面将DNS设置为8.8.8.8和114.114.114.114后再进行升级。



如果确认网络连接无异常,DNS设置后也无法升级,查看Windows的防火墙出站规则中是否有禁用金山毒霸kskislive的升级规则,如果有,将该规则设置为禁用或者直接删除该规则后再尝试升级。


如果以上办法都无法解决,立即联系金山毒霸工作人员QQ:800042100帮您解决。

以上内容是否解决了您的问题呢?

是,已经解决
否,尚未解决