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杀毒过程中提示“查杀引擎出现异常啦”,该怎么办?

查杀过程中出现引擎异常提示:

这个情况可能是软件冲突或者木马病毒导致,处理方法:

1. 检查电脑是否有安装2345安全卫士或者瑞星杀毒,2345安全卫士或者瑞星杀毒会恶意拦截金山毒霸的防御服务,建议卸载重启即可以解决; 

2. 如未装其2345安全卫士或者瑞星杀毒,请打开毒霸百宝箱的顽固木马专杀,升级到最新版本,点击开始扫描并修复异常。

顽固病毒木马专杀


以上内容是否解决了您的问题呢?

是,已经解决
否,尚未解决